Veelgestelde vragen

Bestellen en betalen

Hoe kan ik betalen?

Met creditcard (Visa, Mastercard, American Express), Maestro, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay en Klarna.

Zijn de prijzen inclusief btw?

Ja, alle prijzen zijn inclusief btw. Verzendkosten zie je bij het afrekenen.

Verzending

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Bestel je op een werkdag vóór 14:00 uur, dan versturen we je bestelling dezelfde dag. Daarna bezorgt de vervoerder je pakket; een vaste levertijd kunnen we daarom niet garanderen.

Verzenden jullie naar België?

Op dit moment verzenden we alleen binnen Nederland. Neem contact op voor de mogelijkheden.

Wanneer is verzending gratis?

Vanaf €150.

Retour en garantie

Kan ik mijn bestelling terugsturen?

Ja, binnen 14 dagen na ontvangst. Lees hoe dat werkt op de pagina Garantie en retour.

Wat als een product kapotgaat?

Op alle producten geldt de wettelijke garantie. Neem contact op via info@securenu.nl, dan lossen we het op.

Producten en installatie

Kan ik het zelf installeren?

Een draadloos Ajax-alarmsysteem installeren de meeste mensen zelf. Camera's met netwerkkabels vragen meer klussen. Liever ontzorgd? Bekijk installatie.

Heb ik een abonnement nodig?

Nee. De Ajax-app werkt zonder maandkosten. Een aansluiting op een meldkamer is optioneel.

Werkt mijn systeem nog als 2G uitgaat?

Kies een centrale met 4G, zoals de Ajax Hub 2 (4G) of Hub 2 Plus.

Ik weet niet wat ik nodig heb. Kunnen jullie helpen?

Ja. Stel je systeem samen in de configurator, of vraag advies; we reageren binnen 2 werkdagen.